Ajutor pentru comanda ta
Relații clienți
Răspunsuri clare despre realizare, livrare și eventualele probleme cu o bijuterie.
Cât durează realizarea unei bijuterii?
Fiind realizate manual, bijuteriile au un termen de execuție de maximum 7–10 zile lucrătoare. La acesta se adaugă timpul de livrare prin curier.
Când beneficiez de livrare gratuită?
Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare mai mare de 400 lei.
Ce fac dacă observ o problemă?
Semnalează problema în maximum 48 de ore de la primirea bijuteriei. Dacă greșeala ne aparține, o vom remedia și îți vom retrimite bijuteria cât mai repede posibil.
Unde găsesc condițiile de retur?
Consultă pagina Politică de rambursări și returnări pentru condițiile aplicabile.
Cum vă pot contacta?
Trimite-ne un mesaj folosind formularul de contact, iar noi îți vom răspunde cât mai curând.